◉ كل الطرق تؤدي إلينا
اتصل بنا — بسرعة وبلا تعقيد
لا نماذج طويلة ولا بريد ينتظر أياماً: قناتان مباشرتان تصلان لفريق حقيقي يرد ويحل — الاتصال والواتساب على الرقم الموحد 50007011. وكل ما تحتاج معرفته عن التواصل معنا في هذه الصفحة.
آخر تحديث: 25 أغسطس 2026 — الرقم الموحد لكل الخدمات: 50007011
بطاقة التواصل الكاملة
| القناة | العنوان | الأفضل لـ |
|---|---|---|
| اتصال هاتفي | 50007011 | الطوارئ والاستشارات الحوارية |
| واتساب | +96550007011 | الطلبات الموثقة وصور الأعطال |
| من خارج الكويت | +96550007011 | ترتيب خدمات لأهلك في الكويت |
| نطاق الخدمة الميدانية | المحافظات الست | تركيب وصيانة وتوصيل |
ماذا تكتب في أول رسالة؟
- نوع الطلب بكلمة: تجديد / اشتراك / عطل / جهاز / استفسار.
- معرّفك: رقم البطاقة أو المنطقة أو مرجع طلب سابق.
- أي صورة توثق الحالة إن وجدت — تختصر نصف الأسئلة.
وعد الاستجابة
نقرأ كل رسالة ونرد على كل طلب ونغلق كل حالة بنتيجة معلنة لك. وإن شعرت يوماً أن تواصلك لم يأخذ حقه فقل ذلك صراحة في نفس المحادثة — المتابعة الجادة للملاحظات جزء من الخدمة لا استثناء فيها.
نحن على بعد رسالة
اتصل أو أرسل واتساب وسيرد عليك فريق يعرف الخدمة ويجيبك بسعر واضح قبل أي دفع.
50007011
أسئلة شائعة من عملائنا في الكويت
ما أسرع طريقة للوصول إليكم الآن؟
زر الواتساب أسفل الشاشة يفتح محادثة فورية، أو اتصل مباشرة على 50007011. القناتان تصلان لنفس الفريق.
ما أوقات الاستجابة المتوقعة؟
الاتصالات تُرد فور توفر الخط، ورسائل الواتساب تعالج بترتيب وصولها مع أولوية للطوارئ. أيام الذروة الرياضية قد تطول الدقائق قليلاً — ولا تضيع رسالة.
هل لديكم مقر أزوره شخصياً؟
نموذج خدمتنا ميداني وعن بُعد: نأتيك بدل أن تأتينا — تفعيل عن بُعد وفنيون يصلون بابك. هذا أوفر لوقتك من أي مشوار.
أريد تقديم شكوى أو اقتراح — نفس القناة؟
نعم وبترحيب حقيقي: اكتب (شكوى) أو (اقتراح) في أول الرسالة لتأخذ مسار المتابعة الخاص حتى الإغلاق.
هل تستقبلون تواصل الشركات والمحلات؟
نعم، تجهيزات المقاهي والصالات والمنشآت لها ترتيب خاص — ابدأ بوصف نشاطك وعدد الشاشات المطلوبة.